1. Identidad y domicilio del responsable

COMPUMEX DIGITAL, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “SUPERMEX DIGITAL”, con domicilio ubicado en República del Salvador No. 14, Local 1, Colonia Centro, C.P. 06000, Ciudad de México, y portal de internet www.supermexdigital.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

Se entenderá como “Datos Personales” toda aquella información concerniente a una persona física o moral, identificada o identificable.

2. Datos personales sometidos a tratamiento

En nuestro sitio web se solicitan los siguientes datos:

• Nombre completo
• Teléfonos
• Dirección postal
• Género
• Fecha de nacimiento
• Correo electrónico
• Datos de facturación
• Datos de tarjeta de crédito o débito

En tiendas físicas se recaban adicionalmente los siguientes datos:

• Nombre completo o razón social
• Dirección de entrega y fiscal
• Datos de contacto
• RFC y CURP
• Teléfonos
• Correo electrónico
• Página web (opcional)
• Título o cargo
• Contactos secundarios para entrega
• Vendedor asignado
• Método de entrega
• Plazos de pago (en caso de crédito)
• Tarifa de compra y moneda

Estos datos serán tratados conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Se garantizará la confidencialidad y seguridad mediante medidas administrativas, técnicas y físicas.

3. Datos personales sensibles

De conformidad con lo establecido en el artículo 3, fracción VI, de la Ley, se entiende por datos personales sensibles: “Aquellos datos personales que afectan la esfera más íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda originar discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual”. En virtud de lo anterior, SUPERMEX DIGITAL no recaba datos que pudieran considerarse sensibles.

4. Finalidades del tratamiento

De conformidad con los artículos 16 y 17 de la Ley, le informamos que los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros consumidores.

b) Ofrecerle información, servicios y promociones diseñadas especialmente para usted como consumidor.

c) Facilitar el uso de nuestro sitio web www.supermexdigital.mx y simplificar su experiencia de compra, tanto en línea como en nuestras tiendas físicas.

d) Confirmar y corregir la información registrada para garantizar la calidad de nuestro servicio.

e) Brindarle atención al consumidor, incluyendo aclaraciones, dudas o quejas relacionadas con nuestros productos o servicios.

f) Para las finalidades anteriores, se podrá requerir información como: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, edad, sexo, lugar y fecha de nacimiento, RFC, CURP, entre otros. SUPERMEX DIGITAL manifiesta que no solicita datos personales sensibles, conforme a lo dispuesto por la Ley.

g) Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como para revocar el consentimiento otorgado, podrá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@supermexdigital.mx o acudir directamente a nuestras oficinas ubicadas en República del Salvador No. 14, Local 1, Colonia Centro, C.P. 06000, Ciudad de México.

5. Limitación de uso y divulgación

Con el fin de garantizar la protección de sus datos personales y limitar su uso o divulgación no autorizada, SUPERMEX DIGITAL realiza las siguientes acciones:

a) Confidencialidad de la información. SUPERMEX DIGITAL mantendrá la confidencialidad de sus datos personales recabados, la cual subsistirá incluso después de finalizar la relación comercial con el consumidor o titular de dichos datos.

b) Notificación de confidencialidad. En caso de que SUPERMEX DIGITAL requiera proporcionar sus datos personales a terceros (en los términos previstos por la Ley o este Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con la Ley y de preservar la confidencialidad de sus datos personales.

c) Administración de bases de datos. Los datos personales son administrados y resguardados mediante bases de datos (“Base de Datos”), gestionadas exclusivamente por las personas designadas por SUPERMEX DIGITAL, sin permitir su uso, consulta o acceso a personas no autorizadas.

d) Sistemas de cómputo e informáticos. Nuestras bases de datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo e informáticos diseñados para prevenir y evitar el acceso no autorizado o indebido a sus datos personales por personas ajenas a SUPERMEX DIGITAL.

6. Aceptación del tratamiento

Para que podamos llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, nuestros consumidores y/o titulares deberán otorgar su aceptación expresa o tácita, mediante cualquiera de los siguientes medios:

a) Aceptación a través de medios electrónicos. SUPERMEX DIGITAL publicará en su página de internet el presente Aviso de Privacidad para que, una vez que el consumidor conozca su contenido, pueda otorgar o negar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

b) Aceptación de manera personal. Cuando los datos personales se obtengan directamente del titular, se pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento de la recopilación, de forma clara y fehaciente, mediante los formatos que se utilizan para tal efecto.

c) Aceptación tácita. Conforme al artículo 35 de la Ley, el contenido del Aviso de Privacidad, así como cualquier modificación o adición al mismo, le serán comunicados mediante los medios señalados en este Aviso. Si no manifiesta oposición dentro de un plazo de 2 meses contados a partir de la notificación, se entenderá que otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades establecidas.

7. Transferencia de datos

SUPERMEX DIGITAL no transfiere datos a terceros, salvo en cumplimiento de requerimientos judiciales o legales.

8. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por el sitio web a su navegador, almacenadas en el disco duro de su equipo, que permiten determinar sus preferencias y rastrear ciertos comportamientos dentro de nuestro sitio.

En algunas secciones, es necesario habilitar las cookies, ya que nos permiten:

a) Reconocerlo al entrar a nuestro sitio y ofrecerle una experiencia personalizada.

b) Conocer la configuración personal del sitio que usted haya especificado.

c) Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir parámetros de tráfico para mejorar contenido, titulares y promociones.

El uso de cookies no se emplea para identificar a los consumidores, salvo en casos de investigaciones por actividades fraudulentas.

La instalación y permanencia de cookies en su dispositivo dependen exclusivamente de su voluntad y pueden ser eliminadas en cualquier momento. Puede configurar sus preferencias desde la sección de privacidad de nuestro sitio o directamente en su navegador.

Cada navegador tiene un procedimiento diferente para gestionar cookies, por lo que deberá configurarlas individualmente en cada uno que utilice.

9. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y bajo qué condiciones (Acceso); a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (Rectificación); a pedir la eliminación de sus datos cuando considere que se están usando incorrectamente (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se denominan derechos ARCO.

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo contacto@supermexdigital.mx que contenga:

a) Nombre completo del titular.

b) Domicilio.

c) Teléfono.

d) Correo electrónico usado en este sitio web.

e) Copia de identificación oficial del titular o apoderado.

f) Asunto: «Derechos ARCO».

g) Descripción clara del objeto del escrito, que puede incluir:

• Revocación del consentimiento para el tratamiento de datos;
• Notificación de uso indebido de datos;
• Ejercicio de derechos ARCO;
• Descripción precisa de los datos a acceder, rectificar, cancelar u oponerse.

En caso de rectificación, deberá indicar la modificación exacta y anexar documentación que la soporte. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento podría no ser atendida inmediatamente debido a obligaciones legales, y podría afectar la continuidad de los servicios solicitados o la relación comercial.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándole sobre la procedencia de su solicitud mediante el correo electrónico desde el que fue enviada.

Por medio de esta cláusula, el consumidor manifiesta su negativa al consentimiento para las finalidades descritas anteriormente. SUPERMEX DIGITAL recomienda actualizar sus datos cada vez que sufran modificaciones, para brindarle un servicio eficiente y personalizado.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

SUPERMEX DIGITAL se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para atender novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales. En caso de que se modifique el contenido del Aviso, SUPERMEX DIGITAL lo informará oportunamente.

11. Sistema de Videovigilancia y Control de Acceso

a) Responsable del tratamiento

COMPUMEX DIGITAL S.A. DE C.V. (SUPERMEX DIGITAL), con sede en República del Salvador Número 14, Local 1, Colonia Centro, C.P. 06000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados, los cuales serán protegidos conforme a la Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, los Lineamientos Generales de Protección de Datos Personales para el Sector Comercial y demás normatividad aplicable.

b) Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para el control de entradas y salidas, procurar la seguridad de las personas e instalaciones y, en su caso, identificar a las personas en supuestos de vulneración de bienes jurídicos. Este tratamiento forma parte de las medidas de seguridad adoptadas dentro y en la zona perimetral de las instalaciones de SUPERMEX DIGITAL, mediante monitoreo con circuito cerrado de televisión y registro de entradas y salidas de visitantes.

c) Datos recabados

Se recopilan los siguientes datos:

• Nombre
• Firma
• Imagen de las personas que ingresan y transitan por las instalaciones y zona perimetral, la cual en ciertos contextos puede considerarse dato personal sensible.

No es necesario recabar su consentimiento para este tratamiento, conforme a los artículos 7 y 22, fracción VI, de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

d) Fundamento legal

El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en los artículos 102, apartado B, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, reformado mediante decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 13 de septiembre de 1999.

e) Transferencia de datos

No se realizarán transferencias de datos personales, salvo las necesarias para atender requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados. Para estas transferencias no será requerido su consentimiento, conforme a lo dispuesto en el artículo 70, fracciones I y III, de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

f) Ejercicio de derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) directamente ante la Unidad de Transparencia de SUPERMEX DIGITAL, en la dirección mencionada, a través del sitio web (http://www.supermexdigital.mx/), por correo electrónico a contacto@supermexdigital.mx, o llamando a los teléfonos 55 50 25 51 81 y 82, ext. 800, presentando la solicitud correspondiente e identificación oficial con fotografía.

Los derechos ARCO comprenden:

• Acceso: Derecho a conocer los datos personales en posesión de SUPERMEX DIGITAL y la información sobre su tratamiento.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Derecho a pedir la eliminación de datos personales de los archivos y sistemas de SUPERMEX DIGITAL para que dejen de ser tratados.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento cuando, aun siendo lícito, deba cesar para evitar daño o perjuicio, o cuando los datos se usen en procesos automatizados que afecten sus derechos, salvo impedimento legal conforme al artículo 55 de la Ley.

Para conocer el procedimiento puede acudir a la Unidad de Transparencia o enviar un correo a la dirección indicada.

Respecto al tratamiento de datos personales de niñas, niños y adolescentes, SUPERMEX DIGITAL privilegiará su interés superior conforme a la Constitución, el Código Civil Federal, la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes y demás disposiciones aplicables.

En caso de requerirlo, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), comunicándose al 01 800 TEL INAI (01 800 835 4324) o al Centro de Atención a la Sociedad, ubicado en Av. Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.

g) Modificaciones al aviso de privacidad

Cualquier cambio en este aviso se comunicará a través de nuestro sitio web (http://www.supermexdigital.mx) o de manera presencial en nuestras instalaciones.

h) Aviso corto (instalaciones)

Se notifica al consumidor que este mensaje aparecerá en todas las instalaciones con sistema de videovigilancia:

ZONA VIDEO GRABADA

Usted está siendo videograbado por las cámaras de seguridad de SUPERMEX DIGITAL, con domicilio en República del Salvador Número 14, Local 1, Colonia Centro, C.P. 06000, Ciudad de México. Las imágenes y sonidos captados serán utilizados para procurar la seguridad de las personas e instalaciones y, en su caso, para identificar a quienes vulneren algún bien jurídico. Para más información sobre el uso de sus datos personales, puede consultar nuestro aviso de privacidad integral en http://www.supermexdigital.mx.